保險行業如何維護客戶關系

　對於老客戶，也可以采取更多的優惠措施，如數量折扣、禮品、禮品、有償介紹等，以增加老客戶介紹業務的意願。
　　總之，老客戶的維護是漸進的：從標准化服務階段到個性化客戶參與階段，讓客戶感受到真誠的溫暖。
據最新數據顯示，今年畢業的大學生平均人工起薪點由去年$1.46萬漲至$1.5萬。但以近日一個港島區新盤的首批單位折實平均呎價已逾$2.3萬，可見一般大學生人工難以追上樓價，年輕人要上車的確有難度。曾任職地勤，夢想做個「包租婆」的Vicky在家人的鼓勵下接觸並加入保險業，保險入行人工幾級跳，更憑著積極誠懇的態度贏得客戶信任。在短短數年，Vicky 已當上百萬圓桌會 (MDRT) 會員，並加入「包租婆」行列，手持車位及小單位收租。
　　1、清晰溝通：從合作開始，客戶和服務提供商之間的清晰溝通至關重要。與客戶多溝通總比少溝通好。缺乏溝通會導致各種客戶的誤解和不滿。每次口頭交流後，討論和實施步驟應在書面文件或電子郵件中確認，以確保所有通信都被記錄下來。
　　2、2，明確目標，責任和期望：明確溝通的一個重要因素是項目每個步驟的目標都符合客戶的期望，並明確責任人。在項目開始時，應制定明確的計劃，明確最終目標和實施步驟。因此，所有的期望都要白紙黑字寫出來，明確目標並分配好責任。
據最新數據顯示，今年畢業的大學生起薪點平均人工由去年$1.46萬漲至$1.5萬。但以近日一個港島區新盤的首批單位折實平均呎價已逾$2.3萬，可見一般大學生人工難以追上樓價，年輕人要上車的確有難度。曾任職地勤，夢想做個「包租婆」的Vicky在家人的鼓勵下接觸並加入保險業，人工幾級跳，更憑著積極誠懇的態度贏得客戶信任。在短短數年，Vicky 已當上百萬圓桌會 (MDRT) 會員，並加入「包租婆」行列，手持車位及小單位收租。
　　3、建立項目階段：將項目分成幾個階段，並制定一個分階段的計劃，以設計成功的路線圖，並允許團隊在必要時調整其策略。
　　4、事前溝通增加的費用：在項目的某個階段，通過評估，你也許會決定進行一些合理的微調。通常情況下，這些微調都涉及價格的改變。對於任何成本增加，一定要與客戶溝通清楚，獲得批准，然後繼續下一步。預算外賬單將破壞既定的良好客戶關系。
做左好多年全職媽媽 兼職幫補下屋企,上網搵左幾份人工唔錯,但時間都唔太岩,我仲要湊仔返工返學,但近排同其他家長傾計,有兩個媽媽都係AXA到兼職做緊保險,好似收入都幾ok,仲可以彈性上班時間,我自己都想去AXA見工入行,但要準備D咩? 會唔會唔請架? 同埋聽講無底薪, 會唔會白做…
　　5、5。與顧客價值觀保持一致：與顧客價值觀保持一致，能與顧客保持愉快、良好的長期合作關系。當您的價值觀與客戶的公司價值一致時，客戶更傾向於相信您的判斷並重視您所關注的觀點以及您解決問題的方式。
　　6、積極主動反饋，但不要過快反應：不要對客戶的反饋馬上做出反應，相反，應當慎重考慮，權衡利弊並深思熟慮後作出回應。潛意識的情緒反饋會適得其反。客戶更願意看到你徹底了解情況，認真考慮應對策略，然後實施和解決問題。
據最新數據顯示，今年畢業的大學生平均人工起薪點由去年$1.46萬漲至$1.5萬。但以近日一個港島區新盤的首批單位折實平均呎價已逾$2.3萬，可見一般大學生人工難以追上樓價，年輕人要上車的確有難度。曾任職地勤，夢想做個「包租婆」的Vicky在家人的鼓勵下接觸並入行保險業，人工幾級跳，更憑著積極誠懇的態度贏得客戶信任。在短短數年，Vicky 已當上百萬圓桌會 (MDRT) 會員，並加入「包租婆」行列，手持車位及小單位收租。
　　7、後續行動：項目完成後，跟進客戶或總結成功的事項以及下次可以改進的內容。定期跟進客戶可確保戰略和項目成果仍然有效。優秀的客戶服務不僅是為了按時完成項目和按預算完成項目，而且是為了保持良好和成功的長期客戶關系。
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